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  Translatin FAQ
TRANSLATIN FAQ
 
 
Frequently asked questions :
   
  Wir über uns!
  Wie kann ich Ihre Leistungen in Anspruch nehmen?
Besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Probe Ihrer Leistungen?
  Wie erfolgt die Zahlung?
  Allgemeine Geschäftsbedingungen.
   
Wir über uns!

 

TRANSLATIN ist eine Abteilung der belgischen Web-Refer-Gruppe, Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
Tel: 00 32 486 27 70 37. Fax: 00 32-2-791-9294.

Die Grundidee besteht darin, Unternehmen einen integrierten Service zu bieten, der sowohl die Pflege ihrer Website (Einrichtung, Design und Übersetzung der Website) umfasst als auch das tägliche Management ihrer internationalen Beziehungen (Übersetzung von Websites und allen Arten von Dokumenten), die Qualitätskontrolle der erstellten Dokumente (Korrektur, Verbesserung und Layout aller Arten von Dokumenten) und den Zugriff auf externe Qualitätswerkzeuge (internationale Presse, Online-Wörterbücher und Grammatiken, Suchmaschinen).

Die Grundlage unseres Unternehmens ist das Internet. So konnten wir die Kosten für unsere Infrastruktur auf ein Minimum reduzieren und sind in der Lage, Preise anzubieten, die weit unter denen der traditionellen Agenturen liegen.

   
Wie kann ich Ihre Leistungen in Anspruch nehmen?

 

Sind Sie an einer unserer Dienstleistungen interessiert, senden Sie uns einfach eine E-Mail in Ihrer Sprache an unsere Adresse, die Sie am Ende jeder Seite finden (z.B. deutsch@translatin.com). Ihr Schreiben wird in der Regel binnen 24 Stunden beantwortet. Sie erhalten dann die Möglichkeit, sich mit dem zuständigen Fachmann per E-Mail auszutauschen. Sobald alle Details geklärt sind, schicken wir Ihnen ein klares und verbindliches Angebot.

Wenn Sie dieses Angebot durch unseren Bestellschein akzeptieren, senden Sie uns die zu erledigende Arbeit einfach als E-Mail-Attachment zu. Sie erhalten die Arbeit auf gleichem Weg zu dem in unserem Angebot zugesicherten Termin zurück.

Sie erreichen uns auch per Fax : 00 32-2-791-9294 oder telefonisch unter folgender Nummer : 00 32 486 27 70 37.

   
Besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Probe Ihrer Leistungen?

 

Ja, jedoch nur im Bereich der Übersetzung und wenn Sie uns Ihr Projekt genau darlegen. Jeder unserer Übersetzer hat sich verpflichtet, einem potentiellen Kunden eine kostenlose Probeübersetzung von 10 Zeilen als Qualitätsprobe zu liefern. In den anderen Bereichen unserer Leistungen ist dies leider nicht möglich.

   
Wie erfolgt die Zahlung ?

 

Wir akzeptieren folgende Zahlungsweisen:
• Direkt auf unser Konto: Translatin Web-Refer : ING BELGIUM 310-1658686-72, 26, rue d'Arlon, 1050 Brussels, BELGIUM, IBN : BE39310161973619.
• Via Euroscheck bzw. Internationalen Scheck an: Translatin Web-Refer, c/o Jean-Luc Labarre, Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
Sie erhalten eine detaillierte Rechnung per E-Mail oder per Post.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen.

 

1. Alle über unsere Website http://www.translatin.com/ georderten Übersetzungsbestellungen schließen die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein.

2. Ab dem 10. Tag nach der Zusendung der Übersetzung werden keine Streitfragen mehr bezüglich irgendeiner gelieferten Übersetzung akzeptiert.

3. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist der volle Betrag unserer Rechnungen, unter Ausschluss von Skonti und Preisminderungen, an die Hauptverwaltung der Web-Refer sprl, rue Ravenstein 42, 1000 Brussels, auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen.

4. Unsere Preisangaben verstehen sich immer ausschließlich der Mehrwertsteuer.

5. Auf Grund der Bankgebühren werden für alle Zahlungen in Bezug auf die folgenden Transaktionen die im Folgenden genannten Gebühren erhoben:
- 5 Euro für Zahlungen per Banküberweisung;
- 10 Euro für Zahlungen mittels Scheck oder internationaler Postanweisung.

6. Alle zum Fälligkeitsdatum ganz oder teilweise unbezahlten Rechnungen ziehen rechtmäßig und ohne vorherige formelle Ankündigung folgende Konsequenzen nach sich:
- Die Anlastung von Verzugszinsen in der Höhe von 1,5 % pro Monat bis zur vollständigen Begleichung der Zahlung;
- Einen Festbetrag in der Höhe von 20% des unbezahlten Betrags mit einer Mindestsumme von 75,00 Euro zur Deckung des durch finanzielle, organisatorische, sowie Verwaltungskosten entstandenen Verlusts.
- Die vorübergehende Suspendierung aller laufenden Aufträge bis zur vollständigen Bezahlung der fälligen Beträge;
Außerdem behält sich Web-Refer sprl das Recht vor, den Fall an ein auf das Inkasso von Rechnungen spezialisiertes Unternehmen zu übertragen.

7. Unsere Verträge unterstehen dem belgischen Recht. Für die mit unseren Rechnungen verbundenen Vereinbarungen werden nur in Brüssel gelegene Gerichtshöfe als zuständig betrachtet. Die Prozesskosten obliegen dem Kunden.

     
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